caji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান এবং চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") হল caji.onl ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম", "caji", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। এই চুক্তি caji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল পরিষেবা, গেম, ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সকল বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনি যখন caji প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, কোনো গেম খেলেন, কোনো বাজি রাখেন, অথবা আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই চুক্তির সাথে আবদ্ধ হন। এই চুক্তি আপনার এবং caji-এর মধ্যে সম্পূর্ণ বোঝাপড়া প্রতিনিধিত্ব করে এবং কোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল করে।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরে caji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমা

২.১ ন্যূনতম বয়স: caji প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি নিশ্চিত করছেন এবং প্রতিনিধিত্ব করছেন যে:

• আপনার বয়স অন্তত ২১ বছর বা তার বেশি।
• আপনি আইনত অনলাইন ক্যাসিনো এবং বেটিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।
• আপনি আপনার এখতিয়ারের সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলছেন।
• আপনি নিজের জন্য কাজ করছেন, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

২.২ বয়স যাচাইকরণ: আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আপনি যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন, অথবা যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনি ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব এবং কোনো জয় বা জমা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তি: নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের caji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ:

• ২১ বছরের কম বয়সী যে কেউ।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি পূর্বে আমাদের দ্বারা নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি নিজেকে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত করেছেন।
• যেকোনো ব্যক্তি যার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ বা সীমিত।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি: caji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। একাধিক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং জয়, বোনাস এবং জমা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

৩.২ সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, এবং ঠিকানা অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ভুয়া তথ্য প্রদান করা এই চুক্তির লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা: আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC): আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি অনুরোধ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য প্রমাণপত্র। আপনি যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পন্ন করছেন ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা উত্তোলন বা অন্যান্য লেনদেন স্থগিত রাখতে পারি।

৪. আমানত, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

৪.১ আমানত পদ্ধতি: caji বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত আমানত আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের তহবিল থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ আমানত এবং উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত এবং পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া: উত্তোলন অনুরোধ ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা আপনি আমানতের জন্য ব্যবহার করেছেন।

৪.৪ ফি এবং চার্জ: caji সাধারণত আমানত বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। আপনি এই ফিগুলির জন্য দায়ী।

৪.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আমরা মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন বিরোধী কঠোর নীতি মেনে চলি। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা, তদন্ত এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের সাথে জড়িত অ্যাকাউন্ট হিমায়িত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং অফার

৫.১ বোনাস শর্ত: caji স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়ম সাপেক্ষে, যার মধ্যে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, সর্বনিম্ন অডস, যোগ্য গেম, এবং মেয়াদ শেষ তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৩০x ওয়েজারিং সহ ১০০০ টাকা বোনাস পান, আপনাকে বোনাস উত্তোলনের আগে ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা, কোলুশন, আরবিট্রেজ বেটিং, বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ। যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করি, আমরা বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৫.৪ পরিবর্তনের অধিকার: আমরা যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬. বেটিং এবং গেম খেলার নিয়ম

৬.১ বাজির বৈধতা: একবার একটি বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে না। আপনি আপনার বাজি স্থাপনের আগে সমস্ত বিবরণ যাচাই করার জন্য দায়ী।

৬.২ ত্রুটি এবং ভুল: যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি, ভুল অডস, বা ভুল ফলাফলের কারণে কোনো বাজি বা গেম প্রভাবিত হয়, আমরা সেই বাজি বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬.৩ ফলাফল এবং নিষ্পত্তি: সমস্ত বেটিং ফলাফল আমাদের নির্ধারিত অফিসিয়াল উৎস (যেমন স্পোর্টস লিগ, লাইভ স্কোর প্রদানকারী) এর উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়। একবার একটি বাজি নিষ্পত্তি হয়ে গেলে, সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আবেদনযোগ্য নয়, শুধুমাত্র স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে ছাড়া।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়: নির্দিষ্ট গেম এবং বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি গেম নিয়ম এবং পেআউট টেবিলে নির্দিষ্ট করা আছে।

৬.৫ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ: নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কোলুশন, বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয়।
• বট, স্ক্রিপ্ট, বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম, গেম, বা সফটওয়্যার শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা প্রাসঙ্গিক জ্ঞান ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• আরবিট্রেজ বেটিং বা সিন্ডিকেট বেটিং।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি: caji দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বুঝি যে কিছু খেলোয়াড়ের জন্য গেমিং সমস্যাযুক্ত হতে পারে এবং আমরা সাহায্য করার জন্য টুল এবং সংস্থান প্রদান করি।

৭.২ সেলফ-লিমিট টুল: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন সীমা সেট করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• বেট লিমিট (প্রতি বাজি সর্বোচ্চ পরিমাণ)
• লস লিমিট (সর্বোচ্চ ক্ষতি আপনি গ্রহণ করতে ইচ্ছুক)
• সেশন টাইম লিমিট (আপনি একটানা কতক্ষণ খেলতে পারেন)

৭.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, আপনি লগইন, আমানত বা খেলতে পারবেন না।

৭.৪ সাহায্য চাওয়া: যদি আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার পরামর্শ এবং সহায়তা সংস্থানগুলিতে নির্দেশনা দিতে পারি।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

caji প্ল্যাটফর্ম, এর সমস্ত বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, এবং অন্যান্য উপাদান caji এবং এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

caji এবং এর কর্মচারী, পরিচালক, অংশীদার, লাইসেন্সদাতা বা সরবরাহকারীরা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা, গেম খেলা, বাজি রাখা, বা পরিষেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।

আপনি স্বীকার করেন যে আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং সমস্ত জয় এবং ক্ষতির জন্য দায়ী।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং স্থগিতাদেশ

আমরা যেকোনো সময়, যে কোনো কারণে, বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কারণগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অসামাজিক আচরণ বা হয়রানি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আমরা অবশিষ্ট আইনি ব্যালেন্স (যেকোনো বোনাস বাদে) ফেরত দেব, যতক্ষণ না আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য বন্ধ করা হয়েছে।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং সুরক্ষিত করি তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ এবং caji ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতে সম্মত হন।

১২. যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা ইমেইল, SMS, WhatsApp, বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনার যোগাযোগের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। আমরা প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

১৩. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুসারে পরিচালিত হয় এবং ব্যাখ্যা করা হয়। caji এবং আপনার মধ্যে কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি আলোচনা ব্যর্থ হয়, বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টি মের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দিতে সাহায্য প্রদান করে এবং সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।